За 6,5 месяцев «горячая» линия Минкурортов «Вежливый Крым» приняла более 5,6 тысяч звонков

В период с 27 апреля по 17 ноября 2016 года колл-центр «горячей» телефонной линии «Вежливый Крым» при Министерстве курортов и туризма Крыма принял 5 644 тысячи звонков из 76 регионов Российской Федерации.
Среди часто задаваемых вопросов: предоставление контактной информации объектов показа и органов исполнительной власти – 1 161 звонок, комментарии относительно инфраструктуры и сервиса на полуострове – 961, вопросы, связанные с транспортным сообщением – 515, помощь в выборе средства размещения – 404, работа мобильной связи – 334, жалобы на благоустройство, санитарное состояние и другие проблемные вопросы, связанные с пляжами – 170, качество предоставляемых услуг – 155.
Среднее время разговора с гостем составило 331 секунду.
«Горячая» линия будет работать до конца 2016 года.
Напомним, номер «горячей» линии Минкурортов – 8 (800) 100-12-20. Звонки со стационарных и мобильных телефонов для туристов, находящихся на территории Российской Федерации, бесплатные. Кроме того, в этом году впервые удалось организовать работу круглосуточных «горячих» линий в 13 курортных городах и районах республики, что позволило оперативно реагировать на сигналы, поступающие от туристов.

Регионы: 
Темы: 

Похожие материалы

Об авторе

Аватар пользователя Moon Fan

Администратор Туристического сервера Крыма с 2001 года.
Создание и поддержка сайтов.

Добавить комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Доступные HTML теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.